Mensajes que salen solos: bienvenida, gracias, cumpleaños y te extrañamos
Enciende mensajes automáticos para que cada cliente reciba el suyo en el momento justo, una sola vez, y mide cada uno aparte.
Dueño o gerente
- Entra a Lealtad › Campañas y abre la pestaña «Automáticas». Ves cuatro: «Bienvenida», «Gracias por tu visita», «Cumpleaños» y «Te extrañamos».
- En cada una revisa el mensaje y cámbialo si quieres. Puedes usar {nombre}, {restaurante} y {cupon}.
- Elige por dónde sale: WhatsApp, Correo o Notificación push. Si eliges correo, escribe el asunto.
- Si quieres regalar algo, elige un cupón y marca «Código único por cliente». En «Te extrañamos» define cuántos días sin venir deben pasar.
- Marca «Encendida» y toca «Guardar». Cada una se enciende y se apaga por separado.
- Salen entre las 11:00 y las 21:00, hora de tu sucursal. Para ver que funcionan sin esperar, toca «Revisar ahora a todos los clientes».
- En cada tarjeta ves cuántos se enviaron, los cupones canjeados y las visitas y ventas que trajo, aparte de las demás.
Tip
- «Bienvenida» sale cuando alguien se registra por primera vez (por ejemplo, con el wifi) y «Gracias por tu visita», un día después de su primera visita.
- «Cumpleaños» sale el día exacto y «Te extrañamos» a los días que elijas sin venir. Cada persona recibe cada mensaje una sola vez por periodo, nunca repetido.
- Solo le llegan a quien aceptó ese canal, y siguen los topes diarios de envío.
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Pregúntale al asistente o escríbenos: contacto@kmand.mx.
Revisado el 2026-10-14.